盛乐收费所为啥零投诉

一进盛乐收费所的办公大楼，就看到无事故工作日已经显示到第285天了。工作人员介绍说，“自创建以来，盛乐收费所未发生任何责任及非责任事故。”每逢节假日，所里都会召开专门会议，具体研究布置安全生产事宜；每月定期组织人员进行拉网式检查，对存在的安全隐患责令责任部门指定专人限期整改；每日对机电设备、消防设施等重点隐患区进行检查。

近年来，位于呼和浩特市和林格尔县盛乐园区东13.5公里处的盛乐收费所一直秉持“路畅人和，聚善集美，义利共赢”的观念，坚持精神文明创建活动与通行费征收工作紧密结合、一起落实，做到两方面相互促进、共同发展。为了给车主营造舒适的行车环境，收费所主动提供开水、药品、针线、修车工具、天气资讯、路况信息等便民设施，主动改造了限高架，实现了“以人为本，以车为本”的文明服务理念。这些年，盛乐收费所先后涌现出了为车主排忧解难的杨振宇、坚持唱收唱付笑迎八方来客的张雅君、热心公益传播爱心的邢福玲等一批典型。在这些典型的带动下，见义勇为、助人为乐的事迹不计其数，有主动帮助车主维修故障车辆的，有救助起火车辆灭火救人的……通过全体职工的努力，盛乐收费所用优质文明服务实现了自建所以来到今日的零投诉记录。

除了服务好车主，盛乐收费所还不断改善员工生活条件。走进收费所的大楼，一楼的食堂不仅干净更显温馨，小黑板上还有特别的小海报为队友庆祝生日；二楼的办公区，资料室、读书室配备齐全；三楼的宿舍，楞角分明的被褥、整齐划一的物品摆放，像是走进了军营……由于收费所员工们采取轮班日，所以这里成为大家的“第二个家”。