被群众需要 成为他们温暖的惦念——内蒙古广播电视台党员干部下沉包联社区“战疫”纪实

按照365beat版app_365bet官网娱_下载bst365党委相关要求，为切实组织推动365beat版app_365bet官网娱_下载bst365直属机关协助呼和浩特市做好疫情防控工作，365beat版app_365bet官网娱_下载bst365直属机关工委从138家365beat版app_365bet官网娱_下载bst365直属机关和中央驻区单位抽调287名党员干部，“下沉”到呼和浩特市4个市辖区138个包联社区小区开展疫情防控工作。11月15日，内蒙古广播电视台抽调人力资源部副主任王轶军和译制中心副主任朝伦下沉包联的回民区友谊巷社区祥和花园小区，迅速开展疫情防控工作。

了解社区疫情防控整体情况，摸清底数

“可把你们盼来了” 群众心中党员的样子

王轶军和朝伦是两名老党员，但作为包联干部，却是两个新兵。疫情防控工作千头万绪、繁杂琐碎，大到政策解读传达、人员管控，小到发放一瓶消毒液、一个口罩，每一项工作的背后，都连着民生诉求。就在他俩琢磨该从哪入手，迫切想要寻找发力点的时候，几个小区居民围过来，指了指他们的红袖标，问：“你们是志愿者？”王轶军说：“对，我们是志愿者，是365beat版app_365bet官网娱_下载bst365指派到包联社区的党员。”一个老人高兴地说：“是党员干部啊，看见你们我心里就踏实了，可算是把你们盼来了，我们有问题就可以找你们了。”

那张满是欣喜的脸，那句“盼来了”，让王轶军和朝伦心里五味杂陈。作为党员，这是他们第一次这么真真切切地体会到被群众需要、被群众无条件信任依靠的强烈感觉。走进群众中，直面问题矛盾那一刻，内心升腾起的那份责任感让他们热血沸腾！还找什么发力点？胳膊上那亮明身份的红袖标不就是发力点么！居民的信任和诉求不就是发力点么！就这样，结合365beat版app_365bet官网娱_下载bst365“进小区院、进微信群、进重点场所，积极发现问题、解决问题”的三进、两问总体要求，王轶军和朝伦的包联工作从摸排走访、直面群众关心关切开始，思路渐渐清晰。

24小时在线 有困难找我们

群众不出门、服务要上门。祥和花园是老旧小区，供水、取暖、下水等基础设施陈旧，疫情防控期间，物业人员少、居民需求多的矛盾突出。王轶军和朝伦通过走访、电话遍访等多种形式了解居民需求，及时协调物业为1号楼2单元、3号楼4单元、5号楼3单元疏通下水，不仅解决了居民生活中的实际困难，也及时消解了居民因疫情封控、生活不便而产生的不良情绪。

祥和花园小区622户912人，老年人居多，其中还有部分低收入家庭。疫情发生以来，日常生活受到了一定影响。在摸底走访后，11月17日，王轶军和朝伦主动来到祥和花园低保户王利文家，给他送去了米、面、油、鸡蛋等生活必需品。根据了解到的小区居民生活情况，有针对性地解决群众实际问题，用心用情服务保障困难群众的基本生活和用医用药需求。

积极开展组织居民做核酸、运送物资、值守巡查等工作

疫情防控的特殊时期，群众长时间静默在家，情绪难免会有波动。作为长期奋战在新闻一线的党员，王轶军和朝伦提高意识、监测舆情、预防风险。11月18日上午，有居民在祥和花园小区的微信群中情绪较为激动地反映家人隔离期满后无法回家的问题，王轶军和朝伦得知消息后及时和该居民取得联系，给他详细讲解疫情防控及解除隔离政策，耐心安抚情绪，同时第一时间和社区负责人了解情况，督促社区积极和相关部门沟通。最终，在两个半小时后顺利帮助居民家人回到家中进行居家隔离，该居民向王轶军和朝伦发来了感谢信息，句句发自肺腑。问题的及时处理，不仅让居民的诉求得到了及时回应，也避免了舆情的产生。

心连心 我们始终是一家人

民生无小事，关乎群众幸福、社会和谐,是党和政府心心念念的“大事”。“下沉”小区后，王轶军和朝伦拿出十倍的耐心、百倍的努力来认真解决群众的“急难愁盼”。每解决一件，就能真切感受到居民对他们的依赖增加了一分，对政府的信任牢固了一分。干群关系的改善和加固，很快折射到工作中，社区的很多通知要求，居民们都能顺畅执行，牢骚抱怨的居民越来越少，工作推进的效率越来越高，不少居民还自告奋勇争当志愿者，加入到小区的日常管理中来。从帮助群众、相信群众、发动群众再到依靠群众，祥和花园小区逐渐形成党员干部群众群防群控，立志打赢呼和浩特疫情保卫战的良好氛围。

今天是2022年11月22日，也是王轶军和朝伦进入包联小区的第8天。他们表示，防控疫情，保卫人民群众的生命安全是共产党员义不容辞的责任，面对这场没有硝烟的战争，我们有信心、有决心完成好党组织交给的任务，为打赢呼和浩特疫情防控阻击战作出自己的贡献！

编辑    梁利军

审核    卜凤义